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[天驥行觀察]2020全球旅游損失慘重,中國情況如何?
日期:2021-03-24 14:26:05 點擊次數:100
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一、全球旅游業的2020

 

毫無懸念地,2020年初關于“新冠疫情將致全球旅游經濟大滑坡”的預言已被相關數據坐實——
 
世界旅游組織發布的最新數據顯示:2020年1月至10月,國際游客減少9億人次、同比下降72%。
由此造成的國際旅游出口收入損失達9350億美元,超過全球金融危機影響下的、2009年收入損失的10倍!

 

盡管2020全年數據尚未正式發布,但世界旅游組織預計:
2020全年國際游客將減少10億人次,降幅70%-75%;國際旅游出口損失近1.1萬億美元,全球旅游業將倒退至30年以前,可能導致世界GDP損失2萬億美元。
 
在全球普跌的2020年旅游經濟中,旅游收入損失前20“榜單”也基本出爐:美國位居損失額榜首,中國三地損失額之和(中國大陸、香港和澳門)緊隨其后、居榜單第二
 

聯合國世界旅游組織(UNWTO)發布了有關旅游收入統計數據。其中,損失金額最大的前20個國家/地區如下:

 

二、中國旅游業的2020

 

2020年初,中國旅游一度因新冠疫情的爆發而停擺,旅行社、景區、航空、酒店、餐飲等相關行業進入冰封狀態。
隨著疫情防控的進展,國家先后于2020年3月14日、7月14日恢復旅行社省內游和跨省游業務,隨后,中國國內游的超級大市場效應逐步顯現,旅游業加速回暖。
2020年國慶中秋雙節長假期間,中國旅游以國內接待游客6.37億人次(同比恢復79%)、國內旅游收入4665.6億元(同比恢復69.9%)的表現提交了一份傲人的成績單,也標志著國內旅游消費的強勁復蘇。2020的中國旅游,經冰封到火熱顯示出的淬火韌性,也成為一道亮麗的風景!
 
目前,從各種渠道、單元總結出爐的2020全年數據看,一些旅游子類、單元甚至實現了同比正增長的喜人收官
 

"2020年前九個月,Airbnb愛彼迎虧損近7億美元,營收25億美元。2020年第三季度Airbnb實現扭虧為盈,凈收入為2.19億美元。......"

——Airbnb愛彼迎發布的《2020年Airbnb愛彼迎中國房東社區報告》(2021.1.18)

 

2020Q4,在線旅游用戶規模攀升至4.9億,與2020Q1相比增加1億,旅游業重現生機。國慶中秋雙節期間,旅游人數已恢復至去年八成。......”

——MobTech與新京報聯合發布的《2020中國移動互聯網趨勢洞察報告》(2021.1.18)

 

"2020年海南免稅銷售額300多億,比2019年的136億同比增長了200%。......隨著國內疫情的有效控制,免稅、酒店業相關的旅游行業已取得了恢復的好成績,如海南三亞酒店最先啟動并迅速取得同比正增長,2020年12月下旬已是一房難求。”

——瑞銀證券《中國休閑旅游業2020年報告》(2021.1.14)


 

三、2020呈現出的中國旅游發展趨勢

 

1
 

住宿產品發展趨勢

 

酒店

中國的酒店投資更偏重于對存量物業的升級改造。疫情期間,這一趨勢尤為明顯,并呈現以下三種明顯趨勢:

 

  • 單體酒店轉向連鎖化——受疫情影響,單體酒店受創嚴重,促使投資者紛紛改造、加入連鎖品牌。未來,中國的酒店連鎖化率還將有很大的提升空間(如下圖一)

  • 星級酒店轉向品牌化——新開業酒店對星級標準的依賴度逐年走低(如下圖二)。同時,中國旅游市場上的酒店品牌數量從2004年的110個猛增至2018年的443個。市場不斷細分,品牌成為更受客戶認可的酒店標簽。

  • 酒店配套轉向靈活化——隨著消費者日漸成熟,人們不再執著于以往對星級酒店“標配”的要求(如下圖三)。品牌酒店對硬件設施的要求也更加靈活,務求配套與消費市場的實際需要、而非“標準”契合。

 

民宿
雖然疫情使國內很多民宿錄到2020年2月業績為零的涼涼時刻,但隨著疫情緩解、國內旅游恢復,民宿生意快速復蘇。
根據天驥行研究對所跟蹤的廣東深圳、云南大理等多地民宿老板的訪談了解:不少民宿在2020年暑期開始生意明顯好轉,全年總營業額還會高于2019年。
總結而言,民宿老板深有感受的、2020年凸顯的民宿行業發展趨勢有:
 
  • 運作立體化——疫情激發了民宿老板們的創意。很多老板成為行走的旅游種草機,深耕在地旅游資源、深耕客人需求、深耕線上云平臺的功能。如今,朋友圈銷售地方特產、應季好物,策劃組織團建、尾牙等聚會活動,成為很多“種草機”型民宿人的“標配”。

     

  • 品牌連鎖化——在資源整合和資本運作的雙重推動下,有一定口碑的民宿開始連鎖化集成發展,開分店、招加盟,擴大經營范圍。

     

  • 經營群落化——基于以上趨勢,一批有實力的民宿開始立足住宿功能、對關聯產業進行規?;?/span>,努力利用積累的客戶影響力、把自己打造成專注服務細分群體的一攬子休閑度假服務平臺產業群落供求交互窗口。

 
“9成受訪中國房東在接待房客時提供游玩建議,約8成房客表示會根據房東的推薦在當地游玩。”
“民宿房東成為中國旅游出行復蘇后,帶動社區經濟回暖的重要參與者:房東們91%的推薦商鋪位于房源所在街區或社區,包括推薦戶外景點或活動,文化景點,餐廳、咖啡廳、商店或精品店。......”

——《2020年Airbnb愛彼迎中國房東社區報告》(2021.1.18)

 

2
 

旅行產品發展趨勢

 
小團化
其中,最具代表性的是一單一團的私家團。不與陌生人拼團,具有專車專導、行程更靈活更有深度、酒店和餐飲品質更高等特征。
2020年國內私家團的平均人數為3.14人、相當于一個三口之家的規模;而精致小團的平均人數一般為10~15人、相當于2~3個家庭的組團規模。均顯示出注重私密、回歸家庭的跟團游市場新趨勢。
 

"2020年國內跨省游恢復以來,攜程小團跟團游中精致小團和私家團的規模占比超五成,私家團新增了50%供應商,產品數量增漲400%以上。......這意味著從旅游者需求看,小團旅游的階段已經全面來臨,“小而美”的產品更受歡迎。"

 

 

“相關數據表明,2020年私家團十大出發省市為上海、廣東、四川、北京、云南、湖北、江蘇、湖南、浙江、內蒙古;2020年私家團十大目的地省市是云南、四川、海南、內蒙古、浙江、江蘇、廣西、甘肅、青海和湖南。”

 

——攜程集團發布的《2020年國內游新跟團消費報告》

智慧化
首先,以疫情期間迅猛增長的“云旅行”新業態為典型代表,“互聯網+旅游”讓游客足不出戶看遍萬水千山,直接推動著旅游產業向智慧化升級邁了一大步。
其次,疫情倒逼、激發出智慧旅游的產業潛能,國內旅游景區紛紛借機練科技內功、加速提升智能化建設和服務水平。“無人服務”“虛擬現實”“智能導覽”“數據監測”“云上導游”等,成為景區智慧旅游的必備法寶。
最后,隨著越來越多旅行目的地的智慧化升級,使得游客得以對游前及游中的體驗需求更加豐富細致,并能及時反饋給旅行產品供應方,形成持續完善升級的良性循環。新科技企業的加入和智慧化的一一實現,使得中國旅游業迎來科技支撐產業的格局性重構時代。
 

“騰訊新聞用戶在平臺中最為關注的智慧化服務為導航、景區導覽、票務信息。”

——騰訊新聞發布的《2020年度騰訊旅行報告》(2021.1.12)

一、全球旅游業的2020

 

毫無懸念地,2020年初關于“新冠疫情將致全球旅游經濟大滑坡”的預言已被相關數據坐實——
 
世界旅游組織發布的最新數據顯示:2020年1月至10月,國際游客減少9億人次、同比下降72%。
由此造成的國際旅游出口收入損失達9350億美元,超過全球金融危機影響下的、2009年收入損失的10倍!

 

盡管2020全年數據尚未正式發布,但世界旅游組織預計:
2020全年國際游客將減少10億人次,降幅70%-75%;國際旅游出口損失近1.1萬億美元,全球旅游業將倒退至30年以前,可能導致世界GDP損失2萬億美元。
 
在全球普跌的2020年旅游經濟中,旅游收入損失前20“榜單”也基本出爐:美國位居損失額榜首,中國三地損失額之和(中國大陸、香港和澳門)緊隨其后、居榜單第二
 

聯合國世界旅游組織(UNWTO)發布了有關旅游收入統計數據。其中,損失金額最大的前20個國家/地區如下:

 

二、中國旅游業的2020

 

2020年初,中國旅游一度因新冠疫情的爆發而停擺,旅行社、景區、航空、酒店、餐飲等相關行業進入冰封狀態。
隨著疫情防控的進展,國家先后于2020年3月14日、7月14日恢復旅行社省內游和跨省游業務,隨后,中國國內游的超級大市場效應逐步顯現,旅游業加速回暖。
2020年國慶中秋雙節長假期間,中國旅游以國內接待游客6.37億人次(同比恢復79%)、國內旅游收入4665.6億元(同比恢復69.9%)的表現提交了一份傲人的成績單,也標志著國內旅游消費的強勁復蘇。2020的中國旅游,經冰封到火熱顯示出的淬火韌性,也成為一道亮麗的風景!
 
目前,從各種渠道、單元總結出爐的2020全年數據看,一些旅游子類、單元甚至實現了同比正增長的喜人收官
 

"2020年前九個月,Airbnb愛彼迎虧損近7億美元,營收25億美元。2020年第三季度Airbnb實現扭虧為盈,凈收入為2.19億美元。......"

——Airbnb愛彼迎發布的《2020年Airbnb愛彼迎中國房東社區報告》(2021.1.18)

 

2020Q4,在線旅游用戶規模攀升至4.9億,與2020Q1相比增加1億,旅游業重現生機。國慶中秋雙節期間,旅游人數已恢復至去年八成。......”

——MobTech與新京報聯合發布的《2020中國移動互聯網趨勢洞察報告》(2021.1.18)

 

"2020年海南免稅銷售額300多億,比2019年的136億同比增長了200%。......隨著國內疫情的有效控制,免稅、酒店業相關的旅游行業已取得了恢復的好成績,如海南三亞酒店最先啟動并迅速取得同比正增長,2020年12月下旬已是一房難求。”

——瑞銀證券《中國休閑旅游業2020年報告》(2021.1.14)


 

三、2020呈現出的中國旅游發展趨勢

 

1
 

住宿產品發展趨勢

 

酒店

中國的酒店投資更偏重于對存量物業的升級改造。疫情期間,這一趨勢尤為明顯,并呈現以下三種明顯趨勢:

 

  • 單體酒店轉向連鎖化——受疫情影響,單體酒店受創嚴重,促使投資者紛紛改造、加入連鎖品牌。未來,中國的酒店連鎖化率還將有很大的提升空間(如下圖一)

  • 星級酒店轉向品牌化——新開業酒店對星級標準的依賴度逐年走低(如下圖二)。同時,中國旅游市場上的酒店品牌數量從2004年的110個猛增至2018年的443個。市場不斷細分,品牌成為更受客戶認可的酒店標簽。

  • 酒店配套轉向靈活化——隨著消費者日漸成熟,人們不再執著于以往對星級酒店“標配”的要求(如下圖三)。品牌酒店對硬件設施的要求也更加靈活,務求配套與消費市場的實際需要、而非“標準”契合。

 

民宿
雖然疫情使國內很多民宿錄到2020年2月業績為零的涼涼時刻,但隨著疫情緩解、國內旅游恢復,民宿生意快速復蘇。
根據天驥行研究對所跟蹤的廣東深圳、云南大理等多地民宿老板的訪談了解:不少民宿在2020年暑期開始生意明顯好轉,全年總營業額還會高于2019年。
總結而言,民宿老板深有感受的、2020年凸顯的民宿行業發展趨勢有:
 
  • 運作立體化——疫情激發了民宿老板們的創意。很多老板成為行走的旅游種草機,深耕在地旅游資源、深耕客人需求、深耕線上云平臺的功能。如今,朋友圈銷售地方特產、應季好物,策劃組織團建、尾牙等聚會活動,成為很多“種草機”型民宿人的“標配”。

     

  • 品牌連鎖化——在資源整合和資本運作的雙重推動下,有一定口碑的民宿開始連鎖化集成發展,開分店、招加盟,擴大經營范圍。

     

  • 經營群落化——基于以上趨勢,一批有實力的民宿開始立足住宿功能、對關聯產業進行規?;?/span>,努力利用積累的客戶影響力、把自己打造成專注服務細分群體的一攬子休閑度假服務平臺產業群落供求交互窗口。

 
“9成受訪中國房東在接待房客時提供游玩建議,約8成房客表示會根據房東的推薦在當地游玩。”
“民宿房東成為中國旅游出行復蘇后,帶動社區經濟回暖的重要參與者:房東們91%的推薦商鋪位于房源所在街區或社區,包括推薦戶外景點或活動,文化景點,餐廳、咖啡廳、商店或精品店。......”

——《2020年Airbnb愛彼迎中國房東社區報告》(2021.1.18)

 

2
 

旅行產品發展趨勢

 
小團化
其中,最具代表性的是一單一團的私家團。不與陌生人拼團,具有專車專導、行程更靈活更有深度、酒店和餐飲品質更高等特征。
2020年國內私家團的平均人數為3.14人、相當于一個三口之家的規模;而精致小團的平均人數一般為10~15人、相當于2~3個家庭的組團規模。均顯示出注重私密、回歸家庭的跟團游市場新趨勢。
 

"2020年國內跨省游恢復以來,攜程小團跟團游中精致小團和私家團的規模占比超五成,私家團新增了50%供應商,產品數量增漲400%以上。......這意味著從旅游者需求看,小團旅游的階段已經全面來臨,“小而美”的產品更受歡迎。"

 

 

“相關數據表明,2020年私家團十大出發省市為上海、廣東、四川、北京、云南、湖北、江蘇、湖南、浙江、內蒙古;2020年私家團十大目的地省市是云南、四川、海南、內蒙古、浙江、江蘇、廣西、甘肅、青海和湖南。”

 

——攜程集團發布的《2020年國內游新跟團消費報告》

智慧化
首先,以疫情期間迅猛增長的“云旅行”新業態為典型代表,“互聯網+旅游”讓游客足不出戶看遍萬水千山,直接推動著旅游產業向智慧化升級邁了一大步。
其次,疫情倒逼、激發出智慧旅游的產業潛能,國內旅游景區紛紛借機練科技內功、加速提升智能化建設和服務水平。“無人服務”“虛擬現實”“智能導覽”“數據監測”“云上導游”等,成為景區智慧旅游的必備法寶。
最后,隨著越來越多旅行目的地的智慧化升級,使得游客得以對游前及游中的體驗需求更加豐富細致,并能及時反饋給旅行產品供應方,形成持續完善升級的良性循環。新科技企業的加入和智慧化的一一實現,使得中國旅游業迎來科技支撐產業的格局性重構時代。
 

“騰訊新聞用戶在平臺中最為關注的智慧化服務為導航、景區導覽、票務信息。”

——騰訊新聞發布的《2020年度騰訊旅行報告》(2021.1.12)

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發布時間:2021-03-24 14:26:05
 

一、全球旅游業的2020

 

毫無懸念地,2020年初關于“新冠疫情將致全球旅游經濟大滑坡”的預言已被相關數據坐實——
 
世界旅游組織發布的最新數據顯示:2020年1月至10月,國際游客減少9億人次、同比下降72%。
由此造成的國際旅游出口收入損失達9350億美元,超過全球金融危機影響下的、2009年收入損失的10倍!

 

盡管2020全年數據尚未正式發布,但世界旅游組織預計:
2020全年國際游客將減少10億人次,降幅70%-75%;國際旅游出口損失近1.1萬億美元,全球旅游業將倒退至30年以前,可能導致世界GDP損失2萬億美元。
 
在全球普跌的2020年旅游經濟中,旅游收入損失前20“榜單”也基本出爐:美國位居損失額榜首,中國三地損失額之和(中國大陸、香港和澳門)緊隨其后、居榜單第二
 

聯合國世界旅游組織(UNWTO)發布了有關旅游收入統計數據。其中,損失金額最大的前20個國家/地區如下:

 

二、中國旅游業的2020

 

2020年初,中國旅游一度因新冠疫情的爆發而停擺,旅行社、景區、航空、酒店、餐飲等相關行業進入冰封狀態。
隨著疫情防控的進展,國家先后于2020年3月14日、7月14日恢復旅行社省內游和跨省游業務,隨后,中國國內游的超級大市場效應逐步顯現,旅游業加速回暖。
2020年國慶中秋雙節長假期間,中國旅游以國內接待游客6.37億人次(同比恢復79%)、國內旅游收入4665.6億元(同比恢復69.9%)的表現提交了一份傲人的成績單,也標志著國內旅游消費的強勁復蘇。2020的中國旅游,經冰封到火熱顯示出的淬火韌性,也成為一道亮麗的風景!
 
目前,從各種渠道、單元總結出爐的2020全年數據看,一些旅游子類、單元甚至實現了同比正增長的喜人收官
 

"2020年前九個月,Airbnb愛彼迎虧損近7億美元,營收25億美元。2020年第三季度Airbnb實現扭虧為盈,凈收入為2.19億美元。......"

——Airbnb愛彼迎發布的《2020年Airbnb愛彼迎中國房東社區報告》(2021.1.18)

 

2020Q4,在線旅游用戶規模攀升至4.9億,與2020Q1相比增加1億,旅游業重現生機。國慶中秋雙節期間,旅游人數已恢復至去年八成。......”

——MobTech與新京報聯合發布的《2020中國移動互聯網趨勢洞察報告》(2021.1.18)

 

"2020年海南免稅銷售額300多億,比2019年的136億同比增長了200%。......隨著國內疫情的有效控制,免稅、酒店業相關的旅游行業已取得了恢復的好成績,如海南三亞酒店最先啟動并迅速取得同比正增長,2020年12月下旬已是一房難求。”

——瑞銀證券《中國休閑旅游業2020年報告》(2021.1.14)


 

三、2020呈現出的中國旅游發展趨勢

 

1
 

住宿產品發展趨勢

 

酒店

中國的酒店投資更偏重于對存量物業的升級改造。疫情期間,這一趨勢尤為明顯,并呈現以下三種明顯趨勢:

 

  • 單體酒店轉向連鎖化——受疫情影響,單體酒店受創嚴重,促使投資者紛紛改造、加入連鎖品牌。未來,中國的酒店連鎖化率還將有很大的提升空間(如下圖一)

  • 星級酒店轉向品牌化——新開業酒店對星級標準的依賴度逐年走低(如下圖二)。同時,中國旅游市場上的酒店品牌數量從2004年的110個猛增至2018年的443個。市場不斷細分,品牌成為更受客戶認可的酒店標簽。

  • 酒店配套轉向靈活化——隨著消費者日漸成熟,人們不再執著于以往對星級酒店“標配”的要求(如下圖三)。品牌酒店對硬件設施的要求也更加靈活,務求配套與消費市場的實際需要、而非“標準”契合。

 

民宿
雖然疫情使國內很多民宿錄到2020年2月業績為零的涼涼時刻,但隨著疫情緩解、國內旅游恢復,民宿生意快速復蘇。
根據天驥行研究對所跟蹤的廣東深圳、云南大理等多地民宿老板的訪談了解:不少民宿在2020年暑期開始生意明顯好轉,全年總營業額還會高于2019年。
總結而言,民宿老板深有感受的、2020年凸顯的民宿行業發展趨勢有:
 
  • 運作立體化——疫情激發了民宿老板們的創意。很多老板成為行走的旅游種草機,深耕在地旅游資源、深耕客人需求、深耕線上云平臺的功能。如今,朋友圈銷售地方特產、應季好物,策劃組織團建、尾牙等聚會活動,成為很多“種草機”型民宿人的“標配”。

     

  • 品牌連鎖化——在資源整合和資本運作的雙重推動下,有一定口碑的民宿開始連鎖化集成發展,開分店、招加盟,擴大經營范圍。

     

  • 經營群落化——基于以上趨勢,一批有實力的民宿開始立足住宿功能、對關聯產業進行規?;?/span>,努力利用積累的客戶影響力、把自己打造成專注服務細分群體的一攬子休閑度假服務平臺產業群落供求交互窗口。

 
“9成受訪中國房東在接待房客時提供游玩建議,約8成房客表示會根據房東的推薦在當地游玩。”
“民宿房東成為中國旅游出行復蘇后,帶動社區經濟回暖的重要參與者:房東們91%的推薦商鋪位于房源所在街區或社區,包括推薦戶外景點或活動,文化景點,餐廳、咖啡廳、商店或精品店。......”

——《2020年Airbnb愛彼迎中國房東社區報告》(2021.1.18)

 

2
 

旅行產品發展趨勢

 
小團化
其中,最具代表性的是一單一團的私家團。不與陌生人拼團,具有專車專導、行程更靈活更有深度、酒店和餐飲品質更高等特征。
2020年國內私家團的平均人數為3.14人、相當于一個三口之家的規模;而精致小團的平均人數一般為10~15人、相當于2~3個家庭的組團規模。均顯示出注重私密、回歸家庭的跟團游市場新趨勢。
 

"2020年國內跨省游恢復以來,攜程小團跟團游中精致小團和私家團的規模占比超五成,私家團新增了50%供應商,產品數量增漲400%以上。......這意味著從旅游者需求看,小團旅游的階段已經全面來臨,“小而美”的產品更受歡迎。"

 

 

“相關數據表明,2020年私家團十大出發省市為上海、廣東、四川、北京、云南、湖北、江蘇、湖南、浙江、內蒙古;2020年私家團十大目的地省市是云南、四川、海南、內蒙古、浙江、江蘇、廣西、甘肅、青海和湖南。”

 

——攜程集團發布的《2020年國內游新跟團消費報告》

智慧化
首先,以疫情期間迅猛增長的“云旅行”新業態為典型代表,“互聯網+旅游”讓游客足不出戶看遍萬水千山,直接推動著旅游產業向智慧化升級邁了一大步。
其次,疫情倒逼、激發出智慧旅游的產業潛能,國內旅游景區紛紛借機練科技內功、加速提升智能化建設和服務水平。“無人服務”“虛擬現實”“智能導覽”“數據監測”“云上導游”等,成為景區智慧旅游的必備法寶。
最后,隨著越來越多旅行目的地的智慧化升級,使得游客得以對游前及游中的體驗需求更加豐富細致,并能及時反饋給旅行產品供應方,形成持續完善升級的良性循環。新科技企業的加入和智慧化的一一實現,使得中國旅游業迎來科技支撐產業的格局性重構時代。
 

“騰訊新聞用戶在平臺中最為關注的智慧化服務為導航、景區導覽、票務信息。”

——騰訊新聞發布的《2020年度騰訊旅行報告》(2021.1.12)

一、全球旅游業的2020

 

毫無懸念地,2020年初關于“新冠疫情將致全球旅游經濟大滑坡”的預言已被相關數據坐實——
 
世界旅游組織發布的最新數據顯示:2020年1月至10月,國際游客減少9億人次、同比下降72%。
由此造成的國際旅游出口收入損失達9350億美元,超過全球金融危機影響下的、2009年收入損失的10倍!

 

盡管2020全年數據尚未正式發布,但世界旅游組織預計:
2020全年國際游客將減少10億人次,降幅70%-75%;國際旅游出口損失近1.1萬億美元,全球旅游業將倒退至30年以前,可能導致世界GDP損失2萬億美元。
 
在全球普跌的2020年旅游經濟中,旅游收入損失前20“榜單”也基本出爐:美國位居損失額榜首,中國三地損失額之和(中國大陸、香港和澳門)緊隨其后、居榜單第二
 

聯合國世界旅游組織(UNWTO)發布了有關旅游收入統計數據。其中,損失金額最大的前20個國家/地區如下:

 

二、中國旅游業的2020

 

2020年初,中國旅游一度因新冠疫情的爆發而停擺,旅行社、景區、航空、酒店、餐飲等相關行業進入冰封狀態。
隨著疫情防控的進展,國家先后于2020年3月14日、7月14日恢復旅行社省內游和跨省游業務,隨后,中國國內游的超級大市場效應逐步顯現,旅游業加速回暖。
2020年國慶中秋雙節長假期間,中國旅游以國內接待游客6.37億人次(同比恢復79%)、國內旅游收入4665.6億元(同比恢復69.9%)的表現提交了一份傲人的成績單,也標志著國內旅游消費的強勁復蘇。2020的中國旅游,經冰封到火熱顯示出的淬火韌性,也成為一道亮麗的風景!
 
目前,從各種渠道、單元總結出爐的2020全年數據看,一些旅游子類、單元甚至實現了同比正增長的喜人收官
 

"2020年前九個月,Airbnb愛彼迎虧損近7億美元,營收25億美元。2020年第三季度Airbnb實現扭虧為盈,凈收入為2.19億美元。......"

——Airbnb愛彼迎發布的《2020年Airbnb愛彼迎中國房東社區報告》(2021.1.18)

 

2020Q4,在線旅游用戶規模攀升至4.9億,與2020Q1相比增加1億,旅游業重現生機。國慶中秋雙節期間,旅游人數已恢復至去年八成。......”

——MobTech與新京報聯合發布的《2020中國移動互聯網趨勢洞察報告》(2021.1.18)

 

"2020年海南免稅銷售額300多億,比2019年的136億同比增長了200%。......隨著國內疫情的有效控制,免稅、酒店業相關的旅游行業已取得了恢復的好成績,如海南三亞酒店最先啟動并迅速取得同比正增長,2020年12月下旬已是一房難求。”

——瑞銀證券《中國休閑旅游業2020年報告》(2021.1.14)


 

三、2020呈現出的中國旅游發展趨勢

 

1
 

住宿產品發展趨勢

 

酒店

中國的酒店投資更偏重于對存量物業的升級改造。疫情期間,這一趨勢尤為明顯,并呈現以下三種明顯趨勢:

 

  • 單體酒店轉向連鎖化——受疫情影響,單體酒店受創嚴重,促使投資者紛紛改造、加入連鎖品牌。未來,中國的酒店連鎖化率還將有很大的提升空間(如下圖一)

  • 星級酒店轉向品牌化——新開業酒店對星級標準的依賴度逐年走低(如下圖二)。同時,中國旅游市場上的酒店品牌數量從2004年的110個猛增至2018年的443個。市場不斷細分,品牌成為更受客戶認可的酒店標簽。

  • 酒店配套轉向靈活化——隨著消費者日漸成熟,人們不再執著于以往對星級酒店“標配”的要求(如下圖三)。品牌酒店對硬件設施的要求也更加靈活,務求配套與消費市場的實際需要、而非“標準”契合。

 

民宿
雖然疫情使國內很多民宿錄到2020年2月業績為零的涼涼時刻,但隨著疫情緩解、國內旅游恢復,民宿生意快速復蘇。
根據天驥行研究對所跟蹤的廣東深圳、云南大理等多地民宿老板的訪談了解:不少民宿在2020年暑期開始生意明顯好轉,全年總營業額還會高于2019年。
總結而言,民宿老板深有感受的、2020年凸顯的民宿行業發展趨勢有:
 
  • 運作立體化——疫情激發了民宿老板們的創意。很多老板成為行走的旅游種草機,深耕在地旅游資源、深耕客人需求、深耕線上云平臺的功能。如今,朋友圈銷售地方特產、應季好物,策劃組織團建、尾牙等聚會活動,成為很多“種草機”型民宿人的“標配”。

     

  • 品牌連鎖化——在資源整合和資本運作的雙重推動下,有一定口碑的民宿開始連鎖化集成發展,開分店、招加盟,擴大經營范圍。

     

  • 經營群落化——基于以上趨勢,一批有實力的民宿開始立足住宿功能、對關聯產業進行規?;?/span>,努力利用積累的客戶影響力、把自己打造成專注服務細分群體的一攬子休閑度假服務平臺產業群落供求交互窗口。

 
“9成受訪中國房東在接待房客時提供游玩建議,約8成房客表示會根據房東的推薦在當地游玩。”
“民宿房東成為中國旅游出行復蘇后,帶動社區經濟回暖的重要參與者:房東們91%的推薦商鋪位于房源所在街區或社區,包括推薦戶外景點或活動,文化景點,餐廳、咖啡廳、商店或精品店。......”

——《2020年Airbnb愛彼迎中國房東社區報告》(2021.1.18)

 

2
 

旅行產品發展趨勢

 
小團化
其中,最具代表性的是一單一團的私家團。不與陌生人拼團,具有專車專導、行程更靈活更有深度、酒店和餐飲品質更高等特征。
2020年國內私家團的平均人數為3.14人、相當于一個三口之家的規模;而精致小團的平均人數一般為10~15人、相當于2~3個家庭的組團規模。均顯示出注重私密、回歸家庭的跟團游市場新趨勢。
 

"2020年國內跨省游恢復以來,攜程小團跟團游中精致小團和私家團的規模占比超五成,私家團新增了50%供應商,產品數量增漲400%以上。......這意味著從旅游者需求看,小團旅游的階段已經全面來臨,“小而美”的產品更受歡迎。"

 

 

“相關數據表明,2020年私家團十大出發省市為上海、廣東、四川、北京、云南、湖北、江蘇、湖南、浙江、內蒙古;2020年私家團十大目的地省市是云南、四川、海南、內蒙古、浙江、江蘇、廣西、甘肅、青海和湖南。”

 

——攜程集團發布的《2020年國內游新跟團消費報告》

智慧化
首先,以疫情期間迅猛增長的“云旅行”新業態為典型代表,“互聯網+旅游”讓游客足不出戶看遍萬水千山,直接推動著旅游產業向智慧化升級邁了一大步。
其次,疫情倒逼、激發出智慧旅游的產業潛能,國內旅游景區紛紛借機練科技內功、加速提升智能化建設和服務水平。“無人服務”“虛擬現實”“智能導覽”“數據監測”“云上導游”等,成為景區智慧旅游的必備法寶。
最后,隨著越來越多旅行目的地的智慧化升級,使得游客得以對游前及游中的體驗需求更加豐富細致,并能及時反饋給旅行產品供應方,形成持續完善升級的良性循環。新科技企業的加入和智慧化的一一實現,使得中國旅游業迎來科技支撐產業的格局性重構時代。
 

“騰訊新聞用戶在平臺中最為關注的智慧化服務為導航、景區導覽、票務信息。”

——騰訊新聞發布的《2020年度騰訊旅行報告》(2021.1.12)

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